Satış hunisi markanızı oluşturan önemli yapıtaşlarından biridir. Markanızı oluşturan diğer önemli şey ise hedef kitledir. Peki bu hedef kitleyi satın almak için hangi yollardan geçtiğini iyi bilmek bize büyük avantaj sağlamaz mı? Bu yolları bilirsek bize tamamlanacak olan halkalara yol gösterici bir anahtar olup hedef kitleye ulaşmamızla bizi taçlandırır.
Satış Hunisi Müşterinin Yolculuğudur.
Satış Hunisi Müşterinin Yolculuğudur.
Satış Hunisi(Sales Funnel) bir yolculuk gibidir. Gemiye binmeye karar verdikten ve inene kadar ki geçen süredir. Müşterilerinizin ilk sizi fark edip satın almaya kadar gittiği o sürece denir. O aşamalar nelermiş hadi hep birlikte göz atalım
Müşteriler Sizi Fark Etsin
Satış hunisinin 4 önemli adımı vardır. İlk adım olan yani aslında dört bölümden oluşan bu hunide %71 kısmını oluşturan zeminin en büyük kısmını Awareness yani fark edilmek yer alıyor. Müşteriler ilk sizi fark etmesi oldukça önemlidir. Fark edilmeden huninin diğer kısımları bir işe yaramaz. Marka bilinirliliği bu hususta oldukça önem taşıyor.
Eveeet ikinci sırada Interest yani İlgilenilmesi %51 ile fark edilmekten sonra gelen en büyük halka. İnsanlar fark etti ama ilgililer mi? Size ihtiyaç duymalarını sağlamak bu ilgiyi kabartacaktır. Fakat unutmamız gereken bu ilgiyi karşılayan diğer rakip markalarında olmasıdır. Bu rakip markalardan ayıran en önemli özellik ürünün kalitesi fiyatı ve performansı olacaktır.
Karar Vermek Satış Hunisi İçin Hassas Bir Seçimdir
Karar Vermek Satış Hunisi İçin Hassas Bir Seçimdir
Karar verme aşaması satış hunisinin üçüncü adımında olan %35’lik dilimi karşılarken çok hassas bir noktadır. Burada seçtikleri ürünün rakip markalarla kıyaslanıp hangi çözümün daha verim alacağını karar vermesini kapsar. Bu ana kadar saymış olduğum iki adım ne kadar önemli olsa da kazanacağınız müşteri karar verme aşamasında sizi terk edebilir. Bu yüzden stratejinizi doğru planlamak bu aşamanın anahtarı olacaktır.
Son adımımız olan artık Sales yani satış yapmak olan bu dilim yerini %15 gibi küçük bir sayıya bırakıyor. Bilmelisiniz ki önemli olan satış yapmaktır fakat bu satış hangi yollarda onu oluşturan satış olmasına iten asıl adımlardan sonra ki en küçük ayrıntı olacaktır. Satış yapmanın arkasında aslında büyük bir emek vardır. Eğer başarılı bir satış yapmak istiyorsanız bu satış hunisinin dört adımını gerçekleştirmek zorundasınız. Tabi küçük bir son adım şartıyla ?
Sadık Bir Müşteri Markanızı Geleceğe Taşır
Sadık Bir Müşteri Markanızı Geleceğe Taşır
Sadakat (Loyality) bu işin en en önemli parçasıdır. Eğer ürün satın alındığında müşteri memnuniyeti olmazsa bütün satın alma işlemi çöp olur. Markanız unutulmaya mahkum olur. Jenga oyununda en son konulan ama ilk alınan parçanın tüm taşları yıkması gibi düşünebilirsiniz. Marka açısından müşteri memnuniyeti alışkanlığı simgeler sizin daha farklı ürünlerinizi almaya veya yeni çıkacak ürünleri merak etmesi ve takip etmesi kaçınılmaz olan bir markaya dönüştürür.
Satış Hunisi tabii ki kaliteli bir ajans yardımıyla bu adımları başarıya ulaştırır. Bu konuda destek alabileceğiniz tam hizmet ajansı ile çalışmak isterseniz İstanbul – Acıbadem Fikirmod Kreatif & Dijital Reklam Ajansı olarak bize ulaşabilirsiniz.
Daha fazla içeriğe ulaşmak için…